信件回複 滿意度調查
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信箱說明：
1、為進一步提高嶽陽縣政府科學化、民主化水平，提高辦事效率，歡迎您通過縣長信箱對嶽陽縣政府的發展工作提出意見與建議；
2、您在提交信件的時候，請根據實際情況選擇信件類型；信箱填寫中標紅色*號的為必填項；您的信件提交後，关键词2將盡快轉給相關職能部門進行處理和回複。
| 標題： | 消費者維權投訴 |
| 來信人： | 往事 |
| 來信時間： | 2013-10-28 11:48:10 |
| 內容： |
嶽陽縣榮家灣孫塢菜市場邊上一個叫做(農家小廚房)的餐館,上周四(9月24日)关键词2三個人開車從嶽陽到那辦事,在那吃中餐,點菜時沒有看菜單點菜,其中一個菜在上時我隨口問了一下,多少錢一份,老板說20塊,後來結帳時,變成了26塊一份,关键词2要求看點菜單,老板說沒有.关键词2要發票,老板說從沒有辦過稅務相關的東西,沒有發票提供,還居然罵人,誰受得了,,,,這樣的店鋪我不投訴到整頓好真不罷休.太氣人了. 請貴部門落實,這樣的店鋪對消費者公平嗎? |
| 回複部門： | 嶽陽縣人民政府 |
| 回複時間： | 2013-11-08 09:25:27 |
| 回複內容： | 往事： 你好！來信反映的問題，关键词2經過調查了解，現就相關情況回複如下： 你所投訴的“農家小廚房”餐館負責人為歐小毛，其經營證照齊全，是一家快餐店，以早餐為主。10月24日（星期四），你們一行三人在餐館用餐，因快餐店以早餐為主，故沒有製作菜單。當時你們口頭點了三個菜，一個刁子魚26元，一個回鍋肉26元，一個青菜12元，共64元。你當時問的是鯉魚塊的價格（每份20元），但之後換成了刁子魚。結帳時，你認為多收了6元錢，指責餐館沒有菜單，又不能提供發票。 关键词2調查清楚後，責令餐館整改，要求提供菜單，明碼標價，讓消費者明白消費，同時提高服務質量。餐館負責人表示接受並立即改正。 |