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信件公示

標題: 燃氣公司服務非常差
來信人: 法大施
來信時間: 2024-07-05 08:21:55
內容:

到營業廳辦理開通燃氣業務,接待人員要求必須辦理保險,在強烈要求不辦理保險後,接待人員態度差,登記信息後讓我回去等消息,說師傅會上門查看是否符合開通條件,目前已過去三日工作日,都未接到任何與燃氣相關人員的電話、信息,更無人員上門檢查

受理回複

回複部門: 縣城管局
回複時間: 2024-07-05 09:56:37
回複內容:

  尊敬的市民:

  您好!您關於“燃氣公司服務非常差”的留言已收悉,現將有關情況回複如下:

  華潤燃氣公司於7月5日9點35分聯係了您,和您解釋清楚,燃氣保險是自願購買,華潤燃氣公司不強製購買,營業廳員工服務態度問題公司會進行整改。在公司辦理預約通氣,是15個工作日之內會有通氣師傅上門接通,因您是7月3日下午5點在公司辦理登記,7月23日之前會有通氣師傅聯係您。給您帶來的不便深感抱歉!

  感謝您的留言,祝您生活愉快!

  嶽陽縣城市管理和綜合執法局

  2024年7月5日

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