旅遊局:旅遊行業服務質量提升培訓班正式開班
來源:嶽陽縣政府網   2013-10-30
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10-29,全縣旅遊行業服務質量提升培訓班在富雅大酒店正式開班。整個培訓班為期五天有來自全縣旅遊行業的200餘人參訓。培訓重點為禮儀和職業道德、服務語言藝術、前廳、客房、中餐服務等,既有理論的傳授,也有現場實際操作。

開班儀式上,縣旅遊局局長陳俊指出,我縣旅遊景區和星級酒店建設經過近幾-的不懈努力,取得了長足發展,有4A3A級景區各1家,有星級酒店4家,有五星級、四星級鄉村旅遊區(點)5家。但現有的綜合服務和管理水平還不能充分滿足境內外遊客的需求。他希望所有旅遊從業人員充分認識並領悟服務質量是旅遊業的生命線的理念,珍惜此次難得的學習機會,潛心學習,增強本領,同時,縣旅遊局將精心組織,各相關職能部門密切配合,全程跟班服務好培訓,努力提升全縣旅遊業服務水平。

縣旅遊局黨組書記袁正,縣職業中專培訓辦主任晏菊梅,縣勞動就業局副局長黃晶以縣財政局相關負責人出席開班儀式。儀式由縣旅遊局副局長萬明星主持。