近日，我局中洲中心派出所接到某市民12345熱線工單反映：我小孩戶籍是嶽陽縣中洲鄉，在爺爺名下，現小孩高考需要提供戶口首頁，但爺爺人在外地，無法提供戶口首頁，聯係當地派出所告知可在“湖南公安微警”辦理，但因我不是戶主無法登陸辦理，來電希望部門核實要求所屬公安部門協助幫助打印戶口本首頁證明。

　　根據當事人反映的情況，中洲派出所戶籍民警立即電話聯係當事人，工作人員了解情況後，經工作人員電話跟當事人耐心溝通，了解到當事人及其不便，工作人員便耐心的告知當事人如何在“湖南公安微警”辦理其業務，對當事人提出的疑問，耐心解答，直到當事人完全理解，現將當事人的業務辦理成功後，當事人對我局工作人員為民貼心服務的熱情，由衷的表達感謝及滿意。

　　中洲戶籍民警用真誠的微笑和熱情的態度，迎接每一位群眾，讓群眾感受到家一般的溫暖。通過這些舉措，贏得了群眾的一致好評，成為了展現公安良好形象的亮麗窗口。