響應百姓呼聲  回複百姓谘詢

——胡先生谘詢廉租房入住條件案

【基本情況】  2013-9-8，胡先生向12345公眾服務熱線來電谘詢：我母親已79歲高齡，是嶽陽縣公田鎮供銷社的家屬，現居住在公田供銷社一棟房齡37-的危房內，想申請公田廉租房，不知是否符合申請條件，需要什麽手續？ 

【處理過程】  縣房產局受理工單後，第一時間聯係了胡先生，並就其谘詢的問題按相關政策進行了解釋，申請廉租住房對象應同時具備下列條件：一是嶽陽縣城鎮戶口，在本縣工作或居住；二是本-度連續享受6個-以上低保待遇的低保家庭或城鎮低收入家庭；三是家庭人均住房建築麵積在 10平方米 以內（含10平方米）或無房戶；四是未享受過購房優惠政策。因胡先生先生的母親已辦理了退休手續，對照文件要求，不符合申報條件。胡先生表示理解。

【反思啟示】  群眾訴求無小事。隻有暢通群眾的訴求渠道，及時回複群眾呼聲，才能更好地履行部門為人民服務的職能。                       

（縣房產局辦公室供稿）