妥處駕培矛盾    維護學員權益

——武女士投訴駕校報名收費案

【基本情況】  2015-3-19， 武 女士向12345公眾服務熱線來電投訴：我去-9-通過一位姓毛的教練在嶽陽市三眼橋公安局對麵的一個公田駕校報名點報名考駕照，總共交了3500元，公田駕校給了毛教練2000元，給关键词2學員隻開了一張1500元的收據。現在毛教練找不到人，沒有人教我練車，曾向公田駕校反映，該校稱要我重新再交2000元的教練費，對此我認為不合理，希望相關職能部門核實處理。

【處理過程】 縣交通運輸局受理工單後，立即責成汽駕中隊進行處理。經調查核實，所謂“嶽陽市花板橋公田駕校報名點”由嶽陽市郭鎮駕校、公路駕校、嶽陽縣公田駕校擅自設立，已於2014-依法取締。交通駕校教練毛某利用職務之便將私自招收到的學員轉讓給公田駕校報名點，賺取學費差價。隨後因個人負債累累失蹤，給學員學車帶來不便，也給駕培行業造成惡劣影響。工作人員責令公田駕校完成武女士的後續培訓工作，並將此情況上報市運管局駕培所，建議吊銷教練員毛某的相關從業證照，將投訴內容通報全市。 

【反思啟示】  當前駕培行業迅速發展，駕校急劇增多，培訓質量參差不齊。準備學習駕駛的市民應直接去正規駕校報名並與駕校簽訂培訓合同，明確雙方的權利與義務，才能保障自身合法權益。

（縣交通運輸局辦公室供稿）