近日，某先生來電投訴：嶽陽縣新牆鎮十二公裏商貿城樓的下水道堵死了，汙水全部溢出在路邊上，氣味非常難聞，該現象存在幾年時間了，望相關部門核實幫助疏通下水道。

　　收到工單後，新牆河居委會工作人員立即到現場了解情況，來電投訴人反映的情況基本屬實。針對下水道堵塞的問題，新牆鎮人民政府聯點領導、鎮綜合行政執法大隊、工商所、新牆河居委及相關住戶隨後開會研究，要求立刻將住戶組織起來，自籌經費，對下水道堵塞的問題進行修複解決。在新牆河居委會工作人員的協調下，相關居民立即自籌經費，對下水道進行取淤疏通，一周後，下水道疏通完畢，還派專人進行了打掃，清運，灑水車清洗了地麵。電話回訪某先生時，某先生表示十分滿意。

　　今後，新牆鎮人民政府始終將“群眾無小事，事事有回應”作為一切工作的出發點和落腳點，以實際行動幫助群眾解決實際困難，改善居民生活環境，針對群眾反映的問題，分析研判，督促辦理群眾的煩心事、揪心事，切實把群眾的身邊事辦實、辦好、辦到位。