讓紅綠燈語音提示    深夜不再“說話”

——何先生投訴紅綠燈語音提示擾民案

【基本情況】  2014-12-9， 何 先生向12345熱線來電反映：嶽陽縣萬福來賓館前的人行道紅綠燈設置了語音提示，24小時不關，聲音非常大，嚴重影響了周邊居民的休息，現來電希望相關部門將語音提示設置到晚上12點後關閉。

【處理過程】  交警大隊受理工單後，立即轉批大隊科技所調查處理。經查明，因係統故障導致紅綠燈語音提示沒有關閉，正常的設置語音提示是每晚12點之後都處於關閉狀態。技術人員立即進行調試，將係統故障排除，使語音提示關閉時間恢複正常。相關情況回複了何先生，並表示歉意。

【反思啟示】  在紅綠燈處的語音提示，白天給行人安全警示，但是在夜深人靜時聲音大確實影響周邊居民休息。交警部門迅速響應群眾呼聲，及時排除技術故障，讓語音提示不再擾民。

（縣交警大隊辦公室供稿）