商家欺詐促銷    工商查處維權

——文藝路某服裝專賣店欺詐消費者案

【基本情況】  2013-2-6，熊女士致電12345熱線反映：我2-4號在嶽陽縣榮家灣文藝路的某服裝專賣店買了一件羽絨服，衣服吊牌上的價格本來是739元，但是老板重新在吊牌上貼了一個價格924元，然後再給我打8折，以739元的價格賣給我的，我覺得這是一種欺詐行為。希望相關部門核實後處理。

【處理過程】  縣工商局受理工單後，立即派執法人員前往該店調查處理。經查，熊女士反映情況屬實。時值春節，正是銷售旺季，商家為促銷，故意提高吊牌價格，再以8折進行降價促銷，實際上並沒有降價，欺詐了消費者，違反了《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》的相關規定。執法人員責令銷售商按實價739元再打8折給熊女士，退還多收的150元，另外賠償熊女士150元。專賣店涉嫌欺詐消費者案由縣工商局另案查處。回訪熊女士十分滿意。

【反思啟示】  經營者不得利用廣告或其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳。銷售商以抬價後再打折的方式虛假宣傳、欺騙式進行有獎銷售、以有獎銷售的手段推銷質次價高的商品的方式欺騙消費者的行為，均違反了《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》的相關規定，消費者遇到此類侵權情況，要及時進行舉報，工商部門都將立案查處，維護消費者權益。

  （縣工商局12315辦供稿）