政府信息公開工作年度報告，是《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）確立的法定監督保障製度，是全麵反映政府信息公開工作情況的基本方式，是加強政府信息管理、摸清政府信息底數、從政府信息的角度記錄並展現政府施政過程及結果的基礎，對於改進政府信息公開工作、加強政府自身建設、推動國家治理體係和治理能力現代化具有重要意義。《條例》頒布實施以來，我鎮按照縣政府統一部署，加強組織領導，健全工作機製，認真貫徹《條例》的各項要求，紮實推進政府信息公開工作。按照法治政府、責任政府、廉潔政府和服務型政府的要求，以保障人民群眾的合法權益為出發點，進一步提高政府工作的透明度和公信度，促進工作作風的改進和行政效能的提高，為構建和諧鄉鎮營造了良好的政務環境。張穀英鎮政府信息公開工作嚴格按照縣政府工作部署和要求，結合本鎮實際，以切實保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的切身利益為出發點和落腳點，以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求，切實加強對部門開展信息公開工作的監督管理，進一步提升了政府信息公開工作透明度、進一步密切了黨群幹群關係。現根據實際，編製並向社會公布嶽陽縣張穀英鎮人民政府2019年度政府信息公開年度報告。

一、總體情況

1.強化組織領導。為進一步密切黨群幹群關係，拆除黨群幹群之間的“隔心牆”，架起親民“連心橋”，堅持“以人為本，以民為本”的理念，把政府信息公開作為一項“民心工程”來抓，成立以鎮長為組長，主管便民服務中心的黨委委員為副組長，黨政辦及窗口職能部門負責人為成員的工作領導小組，負責全鎮的政府信息公開工作，按照“誰公開、誰負責”的原則，要求各部門按規定依時公開各類政務信息、政策法規等信息。進一步通過電子監察平台，對政務公開和政務服務事項的信息量、完整性、時效性、準確性等進行監察，確保信息公開及時、準確。有力地促進了我鎮各項工作的正常順利開展。

2.強化管理服務。一是不斷摸索總結經驗，逐步建立一套符合實際的可操作性強的管理製度。二是合理設置服務崗位。我鎮設立了民政勞動、城建國土、農林水利、衛生計生、黨員服務、信訪接待及誌願者服務等7個窗口，目前共接待辦理業務群眾5062人次，為群眾辦結業務4732件，接待群眾信訪、谘詢3768人次，確保涉及群眾辦理的業務能夠在服務中心崗位解決，以免群眾跑冤枉路、生無名火。三是合理調配業務熟、服務意識強的工作人員，確保群眾來了有人辦事、辦得了事、辦得成事。

3.強化信息公開。今年來，借群眾路線教育實踐活動開展、專項整治惠民政策落實的契機，張穀英鎮將涉及到群眾切身利益的惠民政策和資金，特別是三農補貼，由相關部門匯總後交由服務中心在電子屏上滾動播放，並在各村公開欄予以公開。

4.強化代辦點建設。村級便民代辦點的設置時服務群眾、便民利民的最前沿陣地。目前，各村都已設立便民服務代辦點，服務人員以村幹部為主，輪流座班，要求既要當矛盾糾紛的調解員、又要當政策宣傳的講解員、更要黨為民辦事的服務員。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

張穀英鎮政務村務公開、政府信息公開還沒有形成係統、規範的管理模式，因此還存在一些問題：一是村級因經費不足缺少投入，大多數公開欄簡陋，檔次低、效果差;二是部門政府信息公開工作的實效性不強，公開的內容不全麵、不及時，以應付為主，流於形式，動態性內容不能及時更新;三是公開的資料分散，未能及時集中整理歸檔。

針對上述問題，今後我鎮在政府信息公開服務工作上著重做好以下幾個方麵：

1.進一步建立健全規範的管理製度，加強監督和督辦，如檢查製度、責任追究製度、反饋回訪製度等，督促不斷拓展政府信息公開的深度和廣度，不斷提高政府工作的透明度，提升工作人員的服務意識和工作責任感。發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。

2.進一步提高村務公開的質量和水平，包括公開內容、公開形式、公開陣地建設，推進村務公開工作上的台階。在進一步完善網站公開形式的基礎上，積極創新公開形式，拓展公開渠道，開辟政府信息公開專欄等途徑，不斷豐富政府信息公開的形式，保障社會公眾便利獲取政府信息。

3.進一步加強部門與便民服務中心的聯係對接，力爭公開內容全麵準確及時。

4.進一步加上公開資料的收集整理，做到及時歸檔，有據可查。

5.進一步拓展網上政府信息公開，利用政務門戶網站公開相關政策和內容，更好地服務張穀英鎮廣大群眾和張穀英鎮新農村建設。