一、總體情況

2021年，嶽陽縣煙草專賣局（分公司）認真貫徹落實新修訂的《政府信息公開條例》和縣委、縣政府關於政府信息公開工作的一係列決策部署，結合本單位實際，著力健全完善信息公開工作體係，強化信息公開載體建設，各項工作不斷規範、運行正常、開展順利。

一是加強組織領導，健全工作結構。我局切實把這項工作擺在重要議事日程抓落實。成立了由一把手任組長，分管領導任副組長，各部門負責人為組員的政務公開協調領導小組，統籌領導信息公開工作，包括審定信息公開工作規劃和有關製度，協調推進信息公開工作部署，研究決定信息公開工作重大問題。協調領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，辦公室主任由局辦公室主任擔任。構建了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各科室密切配合、積極參與的工作格局。

二是完善製度建設，提高服務質效。根據省、市要求，結合本單位實際，我局製定了政府信息公開各項製度，將內容進行分解、目標進行細化、責任落實到人。開設了我局官方外網，實現了政務公開內外分別公開的模式。在政務公開中，緊緊抓住依法行政、“三重一大”(重大決策、重要幹部任免、重大項目安排和大額度資金使用)、領導幹部廉潔自律、職工群眾普遍關心的“熱點”和難點問題以及其他涉及到職工群眾切身利益的其他重大事項，嚴格按照規範要求搞好公開。公開內容一律按製度要求進行規範化操作，並將政府信息公開工作常態化，采取定期與不定期的形式進行內容更新。

二、主動公開政府信息情況

我局政府信息公開工作嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關係，合理界定信息公開範圍，做到完整、準確、及時。經梳理統計，我局2021年度共主動公開9條信息，其中更新組織機構1條、政策文件4條、規劃計劃1條、人事信息1條、應急管理1條、信息公開指南1條。切實做到應公開的信息及時準確公開，全力保障廣大公民的知情權和監督權。

三、回應解讀情況

本年度無回應解讀情況。

四、政府信息依申請公開情況

本年度無依申請公開情況。

五、行政複議數量

本年度無行政複議情況。

六、行政訴訟數量

本年度無行政訴訟情況。

七、舉報投訴數量

本年度共接受12345服務熱線谘詢投訴數量98件，均在規定時間內與投訴人進行了良好的溝通，使當事人對回複和處理結果感到滿意。

九、依申請公開信息收取的費用

本年度無依申請公開信息收取的費用的情況

十、存在的主要問題及改進情況

回顧一年來的信息公開工作曆程，對比先進單位，仍存在些許不足及問題，主要表現在：一是抓政府信息公開工作的思想認識還有待提高，推動信息公開工作的自覺性和主動性不夠；二是信息公開質量不高，公開內容的及時發布在一定程度上還需改進。改進措施：关键词2將按照的統一部署和要求，從推進政務公開，促進依法行政，加強社會服務，樹立行業良好形象和打造和諧煙草的高度出發，著力規範網站的建設和管理。一是深化思想認識，督促充分認識信息公開工作的重要性和必要性，將信息公開工作列入相關部門負責人落實全麵從嚴治黨主體責任考核指標，督促進一步強化崗位責任心，增強推動信息公開工作的自覺性和能動性。二是強化教育培訓力度。加大信息公開工作具體經辦人員的學習培訓，認真學習黨和政府關於信息公開工作部署要求的文件精神，積極參加信息公開工作的業務培訓和知識講座，拉高標準，從嚴把關，著力強化信息公開工作的及時性、準確性、規範性，全麵提高信息公開工作質量。

附件：

政府信息公開情況統計表。

主動公開政府信息情況

收到和處理政府信息公開申請情況

政府信息公開行政複議、行政訴訟情況