一、住院費用報銷

　　（一）事項名稱：住院費用報銷

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳7號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡複印件；

　　2、醫院收費票據（原件或電子發票）；

　　3、住院費用清單（加蓋醫院印章）；

　　4、診斷證明、出院記錄、入院記錄（加蓋醫院印章）。

　　5、本人湖南省內銀行卡，如非本人銀行卡需提供身份證明及身份證原件或複印件。

　　備注：①意外傷害就醫的應提供交警事故認定書、法院判決書、調解協議書等公檢法部門出具的相關材料複印件一份，無第三方責任的應填寫參保人員意外傷害審核表；②急診要求提供急診診斷證明。

　　（四）辦理時限：不超過25個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625696

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　二、門診費用報銷

　　（一）事項名稱：門診費用報銷

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳7號窗口辦理。（雙通道：大廳5號（職工醫保）、8號（居民醫保）窗口辦理。）

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡複印件；

　　2、醫藥機構收費票據（原件或電子發票）；

　　3、費用清單（加蓋醫藥機構全稱公章或醫院部門公章）。

　　4、診斷證明（加蓋醫藥機構全稱公章或醫院部門公章）。

　　5、本人湖南省內銀行卡，如非本人銀行卡需提供身份證明及身份證原件或複印件。

　　備注：透析需要提供透析台賬；雙通道提供雙通道申請表與處方（加蓋醫藥機構全稱公章或醫院部門公章）；急診搶救提供急診搶救相關記錄，如項目清單中搶救、重症監護項目或病危通知書等。

　　（四）辦理時限：不超過 25 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625696；雙通道：0730-7669028（居民）、0730-7607921（職工）

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　三、生育津貼申領

　　（一）事項名稱：生育津貼申領

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳5號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、申領人社會保障卡(複印件)、申領人身份證(複印件)；

　　2、生育證或準生證明(複印件)；

　　3、出生醫學證明(複印件)；

　　4、出院診斷書（帶醫院公章）；

　　5、需要提供醫院收費票據(原件或電子發票)；

　　6、湖南省生育津貼申領表(必須蓋單位公章、帶*必填)；

　　7、社保、單位參保人員花名冊(企業)；

　　8、企業工作人員需要提供申領人勞動合同（複印件）；

　　9、湖南省職工基本醫療保險參保憑證(打印件)；

　　10、本人湖南省內銀行卡，如非本人銀行卡需提供身份證明及身份證原件或複印件。

　　（四）辦理時限：不超過10個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7607921

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　四、職工生育住院醫療費用報銷

　　（一）事項名稱：生育住院醫療費用報銷

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳5號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、有效身份證件或社保卡複印件；

　　2、醫院收費票據（原件或電子發票）；

　　3、住院費用清單（加蓋醫院印章）；

　　4、生育證或準生證明（複印件）；

　　5、出生醫學證明（複印件）；

　　6、診斷證明、出院記錄（加蓋醫院印章）；

　　7、本人湖南省內銀行卡，如非本人銀行卡需提供身份證明及身份證原件或複印件。

　　（四）辦理時限：不超過15個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625921

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　五、職工生育門診醫療費用報銷

　　（一）事項名稱：職工生育門診醫療費用報銷

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳5號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、有效身份證件或社保卡複印件；

　　2、醫院收費票據（原件或電子發票）及票據對應的費用清單（加蓋醫院公章）；

　　3、生育證或準生證明（複印件）；

　　4、出生醫學證明（複印件）；

　　5、母子健康手冊；

　　6、診斷證明（加蓋醫院印章）；

　　7、本人湖南省內銀行卡，如非本人銀行卡需提供身份證明及身份證原件或複印件。

　　（四）辦理時限：不超過15個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625921

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　六、職工普通住院醫療費用報銷

　　（一）事項名稱：職工普通住院醫療費用報銷

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳5號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、有效身份證件或社保卡複印件；

　　2、醫院收費票據（原件或電子發票）及票據對應的費用清單（加蓋醫院公章）；

　　3、出院記錄、診斷證明（加蓋醫院印章）；

　　4、本人湖南省內銀行卡，如非本人銀行卡需提供身份證明及身份證原件或複印件。

　　（四）辦理時限：不超過25個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625921

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　七、異地安置退休人員備案

　　（一）事項名稱：異地安置退休人員備案。

　　（二）辦理渠道：

　　線上辦理：湖南省醫療保障網上（個人）服務大廳、湖南省政務服務平台、湘醫保APP 或微信公眾號、國家醫保服務平台 APP（跨省備案）、湘易辦APP 等。

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2、《湖南省異地就醫備案登記表》；

　　3、異地安置認定材料（“戶口簿首頁”和本人“常住人口登記卡”，或個人承諾書）。

　　（四）辦理時限：線上 2 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢、線上查詢（湘醫保 APP 或微信公眾號等）。

　　（六）谘詢電話：0730-7625696

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　八、異地長期居住人員備案

　　（一）事項名稱：異地長期居住人員備案。

　　（二）辦理渠道：

　　線上辦理：湖南省醫療保障網上（個人）服務大廳、湖南省政務服務平台、“湘醫保”APP 或微信公眾號、國家醫保服務平台 APP（跨省備案）、“湘易辦”APP 等。

　　（三）辦理材料：

　　1.醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2.《湖南省異地就醫備案登記表》；

　　3.長期居住認定材料（居住證或個人承諾書）。

　　（四）辦理時限：線上 2 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢、線上查詢（湘醫保APP 或微信公眾號等）。

　　（六）谘詢電話：0730-7625696

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　九、常駐異地工作人員備案

　　（一）事項名稱：常駐異地工作人員備案。

　　（二）服務對象：常駐異地工作人員。

　　（三）辦理渠道：

　　線上辦理：湖南省醫療保障網上（個人）服務大廳、湖南省政務服務平台、“湘醫保”APP 或微信公眾號、國家醫保服務平台 APP（跨省備案）、“湘易辦”APP 等。

　　（四）辦理材料：

　　1.醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2.《湖南省異地就醫備案登記表》；

　　3.異地工作認定材料（參保地工作單位派出憑證、異地工作

　　勞動合同任選其一，或個人承諾書）。

　　（五）辦理時限：線上2 個工作日。

　　（六）查詢方式：現場查詢、電話查詢、線上查詢（湘醫保 APP 或微信公眾號等）。

　　（七）谘詢電話：0730-7625696

　　（八）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十、其他臨時外出就醫人員備案

　　（一）事項名稱：其他臨時外出就醫人員備案。

　　（二）服務對象：其他臨時外出就醫人員。

　　（三）辦理渠道：

　　線上辦理：湖南省醫療保障網上（個人）服務大廳、湖南省政務服務平台、“湘醫保”APP 或微信公眾號、國家醫保服務平台 APP（跨省備案）、“湘易辦”APP 等。

　　（四）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2、《湖南省異地就醫備案登記表》；

　　（五）辦理時限：現場即時辦結，線上 2 個工作日。

　　（六）查詢方式：現場查詢、電話查詢、線上查詢（湘醫保 APP 或微信公眾號等）。

　　（七）谘詢電話：0730-7625696

　　（八）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十一、職工增加登記

　　（一）事項名稱：職工增加登記。

　　（二）辦理渠道：

　　1.現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2.線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳等。

　　（三）辦理材料：

　　1、《湖南省職工基本醫療保險參保登記表》（新增登記）（加蓋單位公章）；

　　2、參保人員有效身份證件複印件；

　　3、無編製人員提供勞動備案表，有編製人員提供編製單或調入表；

　　4、特殊人群還需提供：①港澳台人員參加在職職工醫保的，需提供港澳居民來往內地通行證或港澳台居民居住證、建立勞動關係的相關材料；②外國人參加在職職工醫保的，需提供外國人就業證件及居留證件，或外國人永久居留證。

　　（四）辦理時限：即時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十二、職工減少登記（暫停參保）

　　（一）事項名稱：職工減少登記（暫停參保）。

　　（二）辦理渠道：

　　1、現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2、線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳等。

　　（三）辦理材料：

　　1、《湖南省職工基本醫療保險參保登記表》（減少登記）（加蓋單位公章）；

　　2、參保人員有效身份證件複印件；

　　3、無編製人員提供解除勞動合同備案表，編製人員提供調出表。

　　備注：個人出現國家規定的停止享受醫保待遇的情形後，用人單位、待遇享受人員或者其親屬應當自相關情形發生之日起20 個工作日內告知醫保經辦機構。

　　（四）辦理時限：即時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十三、單位參保登記（含新增、暫停、拆分合並分立等業務）。

    （一）事項名稱：單位參保登記（含新增、暫停、拆分合並分立等業務）。

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、統一社會信用代碼證書或單位批準成立（或拆分/合並/分立）的文件；

　　2、《湖南省基本醫療保險單位參保信息登記表》（加蓋單位公章）；

　　備注：單位新增登記還需額外提供：①單位人員新增表 ②單位人員參社保花名冊 ③單位人員勞動用工備案花名冊 ④參保人及法人身份證複印件  ⑤單位人員工資發放表。

　　（四）辦理時限：不超過 5 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十四、單位注銷登記

　　（一）事項名稱：單位注銷登記

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、單位批準注銷的文件；

　　2、《湖南省基本醫療保險單位參保信息登記表》（加蓋單位公章）（表 1）。

　　（四）辦理時限：不超過 5 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十五、靈活就業人員增加登記

　　（一）事項名稱：靈活就業人員增加登記

　　（二）辦理渠道：

　　1、現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2、線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳、“湘醫保”APP 或微信公眾號等。

　　（三）辦理材料：

　　1、有效身份證件複印件；

　　2、湖南省職工基本醫療保險參保登記表》（新增登記）；

　　3、養老參保憑證。

　　（四）辦理時限：即時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十六、靈活就業人員減少登記

　　（一）事項名稱：靈活就業人員減少登記。

　　（二）辦理渠道：

　　1、現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2、線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳、“湘醫保”APP 或微信公眾號等。

　　（三）辦理材料：

　　1、有效身份證件；

　　2、《湖南省職工基本醫療保險參保登記表》（減少登記）；

　　3、退休人員因死亡辦理停保的：需提交醫療機構出具的《死亡醫學證明》，或公安等部門開具的《死亡證明》複印件。

　　備注：個人出現國家規定的停止享受醫保待遇的情形後，待遇享受人員或者其親屬應當自相關情形發生之日起 20 個工作日內告知醫保經辦機構。

　　（四）辦理時限：即時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十七、職工減少登記（終止參保）

　　（一）事項名稱：職工減少登記（終止參保）

　　（二）辦理渠道：

　　1、現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2、線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳。

　　（三）辦理材料：

　　1、《湖南省職工基本醫療保險參保登記表》（減少登記）（加蓋單位公章）；

　　2、參保人員有效身份證件複印件；

　　3、特殊人群還需提供：①出國定居的，需提供護照或永久居留證；②退休人員因死亡辦理終止參保的：需提交醫療機構出具的《死亡醫學證明》，或公安等部門開具的《死亡證明》複印件（單位核對原件並加蓋單位公章）。

　　備注：個人出現國家規定的停止享受醫保待遇的情形後，用人單位、待遇享受人員或者其親屬應當自相關情形發生之日起20 個工作日內告知醫保經辦機構。

　　（四）辦理時限：及時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十八、在職轉退休

　　（一）事項名稱：在職轉退休

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、參保人員有效身份證件複印件；

　　2、《湖南省職工基本醫療保險參保登記表》（在職轉退休）（加蓋單位公章）；

　　3、退休審批材料。

　　（四）辦理時限：不超過 5 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　十九、新生兒參保登記

　　（一）事項名稱：新生兒參保登記（網廳上傳）

　　（二）辦理渠道：

　　線上辦理：湖南省一網通辦平台、湖南省政務服務平台。

　　（三）辦理材料：

　　1、出生醫學證明原件及複印件；

　　2、新生兒父母戶口頁原件及複印件；

　　3、新生兒戶口頁原件及複印件。

　　（四）辦理時限：不超過 5 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　二十、單位參保信息變更登記

　　（一）事項名稱：單位參保信息變更登記

　　（二）辦理渠道：

　　1、現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2、線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳。

　　（三）辦理材料：

　　1、《湖南省基本醫療保險參保單位信息變更登記表》（加蓋單位公章）。

　　備注：變更統一社會信用代碼、法定代表人、銀行賬戶等關鍵信息的，應提供必要的佐證材料。

　　（四）辦理時限：即時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40    下午 13：30-17：00

　　二十一、職工參保信息變更登記

　　（一）事項名稱：職工參保信息變更登記

　　（二）辦理渠道：

　　1、現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　2、線上辦理：湖南省醫療保障網上服務大廳。

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2.《湖南省基本醫療保險職工參保信息變更登記表》（加蓋單位公章）。

　　備注：變更姓名、性別、身份證號、參加工作時間、檔案記載首次出生日期、人員身份、人員狀態等關鍵信息的，應提供必要的佐證材料（複印件需單位核對原件並加蓋單位公章）。

　　（四）辦理時限：即時辦結。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　　下午 13：30-17：00

　　二十二、參保人員個人賬戶一次性支取

　　（一）事項名稱：參保人員個人賬戶一次性支取

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：醫保經辦服務大廳6號窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2.《湖南省職工基本醫療保險個人賬戶一次性支取申請表》。

　　備注：1、因死亡支取的需提供①參保人員死亡證明②繼承人身份證、銀行卡賬戶信息③繼承人與參保人員關係證明。 2、主動放棄參加職工基本醫療保險的，需提供主動放棄基本醫療保險的情況說明。

　　（四）辦理時限：不超過 10 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7625933

　　（七）工作時間：上午 09：00-11：40　下午 13：30-17：00

　　二十三、參保人員享受門診慢特病病種待遇認定

　　（一）事項名稱：參保人員享受門診慢特病病種待遇認定

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：嶽陽縣人民醫院門診一站式窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2、《湖南省居民基本醫療保險門診慢特病病種待遇認定申請表》（加蓋醫院公章）或《湖南省職工基本醫療保險門診慢特病病種待遇認定申請表》（加蓋醫院公章）；

　　3、病曆資料和檢查資料（加蓋醫院公章）。

　　（四）辦理時限：不超過20個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7662966（嶽陽縣人民醫院）

　　0730-7669028（醫保經辦服務大廳5號窗口）

　　（七）工作時間：上午 08：00-12：00　下午 14：30-17：30

　　二十四、參保人員享受“雙通道”管理藥品待遇認定

　　（一）事項名稱：參保人員享受“雙通道”管理藥品待遇認定

　　（二）辦理渠道：

　　現場辦理：嶽陽縣人民醫院門診一站式窗口辦理。

　　（三）辦理材料：

　　1、醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

　　2、《湖南省醫療保險“雙通道”管理藥品使用申請表》（加蓋醫院公章）；

　　3、病曆資料或檢查資料（加蓋醫院公章）。

　　（四）辦理時限：不超過 20 個工作日。

　　（五）查詢方式：現場查詢、電話查詢。

　　（六）谘詢電話：0730-7662966（嶽陽縣人民醫院）

　　0730-7669028（醫保經辦服務大廳8號窗口）

　　（七）工作時間：上午 08：00-12：00   下午 14：30-17：30