2015-工作要點

2015-，緊緊圍繞-度目標任務，抓緊公立醫院改革機遇，以二甲複評為契機，全麵推動醫院各項工作取得新成績，把“全麵提升內涵質量，提升服務水平，努力提高社會滿意度和認同感”擺在首位，同步推進五項重點工作。

一、全麵提升內涵質量，提升服務水平

一是全麵提升內涵質量。緊緊圍繞-度目標，以二甲醫院的複評為契機，全麵提升內涵質量，夯實發展的基石。一要加強核心製度落實的監控，加大三基知識考核力度，力爭二甲複評抽考排名全市前五;二要建立完善的質量控製體係，充分發揮三級質控效力，切實提升病曆質量;三要加大醫務人員培訓和進修力度，成批次培養骨幹力量，儲備發展後勁;四要加強青-醫生的培訓、教育和管理，保證優良文化的傳承，培養後備力量;五要加強門診功能建設，探索開設專家門診，進一步擴大門診規模;六要加大醫德醫風教育力度，加大人文醫學宣傳深度;七要加強學科建設，加強急診科建設，規範120急救中心管理;八要探索風險告知和談話的科學模式，規避風險;九要加強後勤保障工作，保障群眾和臨床需求;十要加強醫院文化建設，逐步打造具有醫院特色的文化傳承。

二是全麵提升服務水平。把改善軟件和硬件服務兩手抓，兩手都要硬。一要全麵提升服務軟環境。加強醫護人文教育，培養人文醫學精神，確立“關愛生命、親情服務”的核心價值觀，樹立“以人為本”的醫療理念，建立以患者需求為主導的醫療服務模式。提高醫務人員素質，從法律法規、思想道德、業務水平、政治素質等方麵多管齊下，開展醫患關係誠信教育，組織“如果我是一個患者”等類似的話題大討論，讓醫務人員從中得到教育和啟發，使弘揚醫德醫風成為自覺行動。加強服務監督，強化科室管理，製定嚴格的獎懲措施，充分發揮院科兩級的帶頭作用，采取分級管理，一級抓一級，要害部門重點抓的辦法，加強醫德醫風量化管理和定性考評，完善醫德醫風形象與個人績效評價機製，把患者滿意度和社會認同度作為醫務人員的一項重要考評指標。二要全麵提升硬件服務環境。加強後勤、物業的保障工作。要大幅改善院內衛生環境，加強物業保潔工作，營造幹淨、整潔、溫馨的就醫環境;要創新後勤保障工作機製，縮短水電、門窗等維修的響應時間，全力支持臨床工作，全麵改善就醫環境。

二、推進公立醫院改革，促進各項工作的改革創新

(一)積極應對公立醫院改革帶來的挑戰

根據省、市、縣物價、衛生部門要求，2015-4-1，公立醫院改革必須在我縣公立醫院全麵鋪開。醫院將成立專門的班子，以院長為第一責任人，研究、製定醫院公立醫院改革的方案。重點應對藥品“零差率”帶來的衝擊，破除“以藥補醫”的難題。一是把握時間節點，在2014-12-31前完成醫院醫藥價格改革方案測算報表，在3-15前，出台醫院公立醫院改革方案;二是積極爭取政策傾斜，盡力創造寬鬆的改革環境;三是調整醫院收入結構，優化醫療服務，在減輕群眾醫藥費用負擔的同時，體現醫務人員勞務技術價值，提升醫務人員提供技術服務的積極性，保障醫院快速發展。

(二)全麵探索醫院管理體製的改革創新

公立醫院改革是“牽一發而動全身”的全局性工作。2015-，醫院將借公立醫院改革之契機，探索收入分配體製改革、藥品采購體製改革、人事管理體製改革、後勤保障機製創新等諸多管理體製的改革創新。以公立醫院改革為中心，優化收入結構、規範藥品、耗材采購，探索新的采購模式，探索科主任、護士長、職能科室負責人的聘用考核製度，探索新的績效獎勵機製。通過以點帶麵，以改促新，盤活全院一盤棋，切實提高醫院整體實力和競爭力，實現公立醫院改革的“軟著陸”。

三、推進門急診綜合大樓項目，加快基礎設施建設步伐

門急診綜合大樓建設是人民醫院曆史上裏程碑式的大事，是政府關切、社會關注的民生實事，是打造縣域醫療權威的重要平台，要在現有製度框架下，穩步推進門急診綜合樓的建設。醫院項目建設領導小組要在縣建設領導小組的領導下，積極主動，依法依規，高質高效的完成各項建設任務，加強監管、嚴格控製投資規模。醫院項目建設領導小組由副院長方水平、紀檢組長易書聯任正、副組長，負責門急診綜合樓建設的各項具體工作。項目建設領導小組要在全院職工、全縣人民的監督下，努力提升項目管理水平，嚴把審核程序，嚴格工程驗收，嚴守組織紀律，確保工程如期、高質完成，把門急診綜合大樓建成我縣的民心工程、德政工程、標杆工程。

四、推進分配體製完善，激發幹部職工工作積極性

2015-，醫院將重點通過探索和完善新的分配方案來刺激職工積極性。一是完善績效考核製度，量化、細化考核標準。工資待遇與服務質量及崗位工作量等綜合效益掛鉤。完善以專業技術能力、工作業績和醫德醫風為主要評價標準的績效考核製度，合理確定職工的待遇水平，充分調動職工的積極性。二是效率優先、兼顧公平。根據不同崗位的責任、技術、勞動複雜程度、承擔風險程度、工作量的大小等不同情況，恰當拉開分配檔次，堅持向高風險、關鍵崗位、優秀人才、臨床一線傾斜。三是改革效益工資核算製度。將“績效獎勵”納入核算範圍，將效益工資計算基礎由與收入掛鉤改變為與工作量掛鉤，通過經濟杠杆鼓勵醫生開展含金量比較高的醫療項目，提高醫院整體醫療水平。

五、推進科技興院工作，加快學科均衡發展

牢固樹立科技興院意識，加強學科建設和人才隊伍建設。一是加強學科建設和技術創新。突出優勢優先。對於社會影響力大的，發展勢頭較好的重點科室，比如婦產科、兒科、泌尿外科、創傷科等，在政策上給予傾斜，在人才培養方麵給予支持，在人才選拔上給予優先;加強門診婦產科建設，加強產前保健，大力推進產後康複中心建設，打造縣域孕婦產科權威地位。堅持優勢互補。傳統優勢學科和有潛力的學科之間要相互補充，相互支撐。內科和外科之間，重症醫學科和普通病科之間，優勢學科和弱勢學科之間，要協調統籌發展，整體推進，全麵提高。突出專科特色。突出中醫科、理療科發展，借力公立醫院改革大力發展中醫、康複理療學科，抓住機遇，加快、加強人才引進，打造叫得響的專科特色品牌。

二是加快人才隊伍優化。加大專業技術人員的培訓和進修力度，科學規劃，從業務發展實際需要，成批次選送中青-骨幹力量到上級醫院進修深造。擇優錄用、引進人才，對於同行業中口碑好、社會影響力大的技術權威，技術骨幹，創造良好的環境條件，建立綠色通道，給予優待。狠抓服務型技術人才培養，注重兩個“三基”的訓練，通過醫學專業基礎、基本知識、基本技能的訓練，提高專業技術素養;通過道德基礎培養，法製基礎教育，心理、社會基礎知識教育，提高與病人溝通技巧，提高服務社會、服務病人的意識與水平。注重醫院管理人才的培養，加強管理理論知識、管理實踐水平的培訓和學習，通過提升管理促進內涵質量的顯著提升。

嶽陽縣人民醫院

二0一五-三-十