一、援務服務及質量管理

1.在省廳、市局組織的案件質量評估抽查中未出現程序錯誤，被抽查的法援案件合格率為100%

2.在法律援助案件質量提升專項活動中，我中心嚴格按上級要求實施了案件質量管理創新，並組織了轄區微水所、忠民所、忠信所及法援中心交叉進行了一次法援案件質量評查，對不符合提供法律援助的當事人耐心解釋疏導；對符合法援案件的當事人做到了應援盡援，並對資料齊全的做到了“一站式”服務，全年沒有一起辦案人員收取受援人財物，對所辦的援助案件做到了100%回訪，反饋情況滿意率100%，援務公開齊全，做到一案一結一補貼，未有重複補貼現象，結案歸檔及時。

二、推廣、普及湖南智慧法網

工作日安排專人專電腦登錄湖南智慧法網，案件受理情況及時登錄湖南智慧法網，2021年1月1日至10月20日共計受理230件，提前完成重點民生實事工作，法律援助為民辦實事全年任務數230件，目前受理數錄入較2020年增長了10%以上，刑事52件，民事169件，法律幫助23件，湖南智慧法網錄入與指派量一致，與公服中心及法治調研與督查股配合我縣“鄉村振興”、“送法下鄉”、“送法進學校”等活動搞了三次專項活動。

三、經費保障和使用管理

我縣財政有法援經費保障，法援專項經費專項專用，沒有擠占現象，法援案件辦結及時，收集並整理補貼歸檔，補貼及時按標準發放，本局工作人員及法援中心工作人員未辦理一起法援案件。

四、落實了刑事案件律師全覆蓋。來函指定辯護律師的案件做到100%落實。

五、按上級要求落實各項工作任務。及時報送資料及時落實指示任務，及時報送開展法援典型案例收集報送2例和宣傳工作1月至11月宣傳活動報道11篇。