今-以來，嶽陽縣車駕管所以熱情的服務、高效的行動服務群眾。車駕管業務方麵，注冊登記 5362 台;轉移登記 662 台;變更登記2042 台;注銷登記 16台;轉入業務200台;補換牌證合格標誌410台;補換登記證書85 本;臨時號牌 463 台;核發檢驗標誌8896台;受托檢驗5175台;轉出/注銷恢複 14 台。辦理駕駛證1328本，補正換證 4710 本，駕駛人-審 1761次，滿分學習734人次，注銷登記 315 個，-度體檢 34 個，駕駛證轉出 132 個，注銷恢複86個，辦理申請校車駕駛資格 105 人次。

一、多方式服務，提高人民滿意度

車駕管所在每個窗口設置讓人一目了然的崗位牌，工作人員一律佩戴胸牌，辦公區物品擺放整齊有序，做到窗明幾淨，時時注意保潔，在服務上下功夫。一是方便辦事群眾。為方便邊遠山區的群眾，車管所在公田交警中隊、新牆交警中隊、新開交警中隊開通了摩托車上牌辦證業務;在城區，摩托車車行可以代辦摩托車上牌辦證業務;二是熱情服務群眾。在辦公場所設立服務區，紙、筆、飲用水一應俱全。為群眾提供填寫表格所需的桌椅、筆墨、剪刀，為辦事群眾提供開水、茶杯等;張貼辦理各項業務的指示牌，推行告知服務、限時服務等， 深入開展延時服務、上門服務和預約服務製度;充分利用節假和雙休，開展好上門服務。車駕管民警將“一杯茶、一張笑臉、一張聯係卡、一次征求意見”貫穿始終，熱情的服務如春風般令群眾舒心。三是提高辦事效率。流程設置、業務辦理、大廳布置、車輛檢測、駕駛證申領，時時事事自始至終都按群眾要求設置和辦理，一切為群眾提供方便，一切讓百姓享受服務。強化車駕管民警自身責任，加大內部傳遞，將壓力、繁瑣、麻煩留給自己，縮減辦事流程，減少群眾等待時間，把方便、快捷、高效的服務送給群眾，讓群眾在一開始辦理各項車駕管業務時就感受到親切與友愛。工作人員在最短的時間完成流程後，常常要加班整理檔案資料，製作證件，走完規定的手續。四是建立值警官製度。值警官回答辦事群眾的谘詢，引導辦理業務，維護窗口秩序。值警官由民警兼任，同時肩負衛生和辦事秩序管理。

二、多措施防控，提高預防效果

交警大隊車駕管所負責全縣8萬餘台機動車和9萬駕駛人的業務工作。車駕管所是車和人的源頭也是交通安全的源頭，安全防患意識在車駕管所工作中貫穿始終。他們按照主動適應、築牢基礎、強化服務的工作思路，不斷推動工作理念創新，窗口形象打造和服務上等級，實現了全縣交通死亡事故連續3-持續下降的目標。加強源頭管理預防交通事故，一是嚴把機動車注冊和檢車關口。車管所加大嶽陽縣平安機動車檢測線監管力度，督促工作人員改善服務態度，提高服務質量，嚴格按部令執行注冊和檢測。二是嚴把駕駛人考試關。大隊按照標準建立科目一考場和摩托車駕駛證考場，嚴格執行規範程序和規定動作，既做到嚴格科學、公平公正，又能極大地方便群眾。三是交通安全宣傳氣氛濃烈。進入車駕管所，在辦證服務大廳前設置了多個交通事故展板，進入大廳，多種宣傳措施展示了強大的宣傳陣勢，有統一的電子宣傳平台，有宣傳欄，有宣傳資料，讓每位來車駕管所辦理業務的群眾感受到交通安全的重要性和強化交通安全意識。

三、多途徑努力，打造鋼鐵隊伍

車駕管所嚴格要求工作人員，規範民警的常管理，對窗口民警強化宗旨意識教育和開展崗位大練兵，增強服務人民，服務經濟建設能力。努力提高隊伍的綜合素質為重點，緊緊圍繞車駕管工作實際開展崗位大練兵活動，以法製教育和業務學習相結合，提高隊伍的執法能力和業務水平，使每一個民警都能做到“一專多能”，無論在哪一個崗位上都能拿得起，放得下，成為業務方麵的“攻尖手”，執法為民的“排頭兵”。同時規範製度，堅持用製度管人，用措施約束人，不僅車駕管所內部製定《民警獎懲考核製度》嚴管細考，而且大隊出台一係列清周結-考評措施，進一步加強監督和約束，全力提高民警拒腐防變能力。車駕管所積極開展爭先創優活動，加強正麵典型的引導作用。民警思想狀況穩定，整支隊伍奮發向上，沒有違法違紀情況，沒有接到任何投訴舉報。