《事業

單位

法人

證書》

登載

事項

單位名稱

嶽陽縣長湖鄉便民服務中心

宗旨和

業務範圍

負責黨務、政務、社會服務場所管理與服務工作；負責辦事窗口工作人員服務質量與辦事效率考核，受理辦事群眾投訴；負責黨務、政務、社會服務平台管理與維護。

住    所

嶽陽縣長湖鄉範家集鎮（鄉政府院內）

法定代表人

易建華

開辦資金

10（萬元）

經費來源

財政補助

舉辦單位

嶽陽縣長湖鄉人民政府

資產

損益

情況

淨資產合計（所有者權益合計）

年初數（萬元）

年末數（萬元）

10

10

網上名稱

無

從業人數

10

對《條

例》和

實施細

則有關

變更登

記規定

的執行

情  況

我單位按《細則》規定於2024年12月23日申請辦理了變更法定代表人和變更名稱的登記。

開

展

業

務

活

動

情

況

2024年度，我單位在長湖鄉黨委政府的領導下，認真貫徹《事業單位登記管理暫行條例》和《事業單位登記管理暫行條例實施細則》及有關法律、法規、政策，按照核準登記的宗旨和業務範圍開展活動，現將履職情況公示如下： 一、開展的主要工作及取得的效益 （一）負責辦事窗口工作人員服務質量與辦事效率考核。通過完善“服務態度+業務能力+群眾評價”三維考核體係，量化考核機製，加強獎懲結果運用，激發工作積極性，進一步提升窗口服務效能，窗口服務人員業務能力得到廣泛好評。強化群眾反饋評價的運用。通過收集群眾意見建議，建立問題整改台帳，對群眾反饋意見進行整改，窗口辦事效率大幅度加強，業務能力得到肯定，群眾滿意度高達90%，便民服務中心的服務質量得到大幅提升，增強政府在群眾中的公信力和影響力。 （二）指導村委會綜合服務工作與綜合服務平台建設工作。加強日常工作中與村級的聯係和指導，將互聯網技術與業務相結合，大範圍推廣線上政務平台的使用，方便群眾隨時隨地獲取信息、提交材料。實現多項業務在線預約、查詢、辦理，減少群眾等待時間。推動村級綜合服務設施信息化建設，讓群眾少跑路、一次事一次辦。進一步整合各類資源，提高群眾辦事滿意度和幸福感，推動社會和諧穩定 （三）實施“溫暖社保”行動，穩步推進參保擴麵；落實就業優先政策，大力實施以工代賑。定期召開全鄉社保專幹相關會議，梳理工作任務清單，明確各項工作責任到人任務到村。組織自願者懸掛橫幅，發放社保宣傳資，與群眾麵對麵的普及社保繳存、領取的相關政策法規，提升群眾的知曉度與參與率。每月按時間節點完成死亡報送、手工認證、疑點數據清理與待遇公示等相關工作，提醒群眾及時完成社保相關繳費，確保自身權益得到保障。定期組織相關人員下村入戶進行養老認證，保證我鄉6371名群眾正常享受養老待遇。積極配合縣局完成社保清零工作，確保社保賬戶正常運行。結合縣開展的“春風行動”與我鄉工業園區以及範家集鎮嶽陽瑞琦箱包製造有限公司招聘活動，組織當地村民265名參加，解決96人員就業問題。召開相關會議宣傳發動，收集我鄉有就業意向與技術工種人員進行登記造冊入網，讓其在家也能進行網上麵試找到適合自己的崗位；總結經驗，規劃來年布局、爭取讓更多的老百姓解決就業問題（四）推進醫保基金基層綜合監管省級試點，實現城鄉居民醫保參保全覆蓋。完成2024年城鄉居民醫保征繳31989人任務，積極配合縣醫保局與村民落實實施2023年困難群眾醫療救助工作；完成醫保信息維護1021條，全麵動員2025年全鄉醫保參保工作，力爭完成2025年醫保征繳任務30390人。 二、存在的主要問題。 （一）部分業務辦理流程仍需要進一步簡化，以提高效率。 （二）信息化建設還需加強，數據安全和係統穩定性方麵有待提高。（三）窗口人員麵對複雜問題時的應急處理能力和創新能力有待提升。 三、改進措施和下一步工作思路 （一）深化“放管服”改革。持續梳理和優化政務服務事項，擴大“最多跑一次”辦理事項範圍。（二）強化信息化建設，加強數據安全管理，推廣更多便民應用，提升線上服務體驗。（三）提升服務質量。加強窗口人員培訓，提升服務意識和專業能力，開展更多便民、利民活動，建立健全群眾意見快速響應機製，及時解決群眾關切，不斷提升群眾滿意度。 四、不存在開展在辦企業情況。

相關資質認可或執業許可證明文件及有效期

無

績 效 和受獎懲及訴訟投訴情    況

1、今年沒有涉及績效和獎懲事項。2、今年沒有涉及訴訟事項。3、今年未接到社會投訴。

接受捐贈

資助及使用 情 況

無