嶽陽縣工傷保險服務全麵升級,多元化服務提升群眾滿意度
來源:優化辦   2024-06-05
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  為進一步優化營商環境,深化“放管服”改革,近日, 嶽陽縣工傷保險服務中心全麵升級工傷保險服務,通過實施多元化服務舉措,為企業和工傷職工提供更加便捷、高效、貼心的服務。

  拓展服務渠道,增強服務可及性。嶽陽縣工傷保險服務中心積極增加受理端口,強化靠前服務。自省級統籌實施以來,工傷保險服務係統已並入人社一體化平台,對非協議機構就診工傷保險待遇費用申報、傷殘待遇申領、一次性醫療補助金申領、一次性工亡補助金喪葬補助金申領、供養親屬撫恤金申領等服務事項,企業可以直接在單位網廳線上上傳相關資料,也可以選擇線下提交申報資料,工傷保險服務中心則通過網上審核,並及時向企業反饋,讓用人單位和工傷職工“少跑路”“少等待”。

  加強醫院合作,實現快速聯網結算。為簡化報銷流程,嶽陽縣工傷保險服務中心與8家醫療機構簽訂了服務協議。工傷職工在協議醫療機構就診後,醫院端可直接與工傷保險服務中心進行結算,無需用人單位再線下提交醫藥費資料。這一舉措不僅減輕了企業的負擔,也縮短了工傷職工的等待時間,讓他們能夠更快地獲得醫療救治和經濟補償。

  統一辦理時效,確保服務效率。為確保工傷保險服務的及時性和高效性,嶽陽縣工傷保險服務中心統一了經辦時效,強化了辦理時限。無論是醫藥費的手工報銷,還是傷殘待遇、一次性醫療補助金的申領,經辦機構都將在收到申請之日起20個工作日內辦理完畢。這一舉措不僅保障了職工的合法權益,也提高了工傷保險服務的整體效率。

  通過實施以上多元化服務舉措,嶽陽縣工傷保險服務中心成功提升了工傷保險服務水平,為企業和工傷職工提供了更加便捷、高效、貼心的服務。未來,嶽陽縣工傷保險服務中心將繼續優化服務流程,拓展服務內容,為廣大企業和工傷職工提供更加優質的工傷保險服務。